Rastreo SPEI | ¿Cómo rastrear transferencia en Banxico? (2023)

Si al igual que muchas personas utilizas SPEI deBanxico (Banco de México) para enviar y recibir dinero de diferentes entidades financieras, pero te has llevado la sorpresa de no ver reflejada de inmediata la transferencia bancaria entonces llegaste al lugar indicado.

Aquí te vamos a mostrar el paso a paso para rastrear un pago SPEI en poco tiempo, qué hacer en caso de no verlo reflejado.

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¿Qué es SPEI y cómo funciona?

Si te preguntas qué es SPEI debes saber que, por sus siglas, significa Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, y es la infraestructura que desarrolló el Banco de México (Banxico) para que los clientes de las entidades del país envíen y reciban pagos desde y hacia las diferentes instituciones pertenecientes al sistema financiero, mediante transferencias electrónicas en tiempo real.

El trabajo de Banxico esel constatar que las firmas electrónicas de los usuarios estén en ordene, con el fin de proceder a dar certeza a la integridad al pago, posteriormente a esto se encarga de obtener los datos para colocar a disposición de quien lo necesite su CEP (Comprobante de Pago Electrónico).

Las transferencias bancarias SPEI funcionan a través de la banca en línea, aplicación móvil de tu banco o a través de mensajes de texto por medio de un teléfono celular.

De esta manera, este sistema ofrece a los usuarios practicidad, velocidad y seguridad al momento de enviar o recibir dinero, pues con ello evitan acudir a una sucursal.

Banxico explica SPEI como si fuera una tubería que interconecta al emisor (quien paga) con el receptor (recibe) en una serie de procesos donde sirve como intermediario.

¿Qué es BANXICO?

Banxico, por sus siglas Banco de México, es el órgano Constitucional Autónomo que funciona como banco central en el país; es quien, pocas palabras, regula la economía mexicana a través del asesoramiento a las secretarías de Hacienda y Economía.

Además, promueve el desarrollo de los sistemas de pagos y financieros, para ello cuenta con herramientas como es el caso de SPEI y la recuperación de información que se pone a tu disposición en tu CEP (Comprobante Eléctrico de Pago).

¿Cuánto tarda un SPEI en reflejarse?

Las transferencias SPEI no tardan más de 30 segundos en realizarse, es decir, prácticamente después de hacer un pago este quedará registrado en la cuenta de quien lo recibe.

¿Es posible que no se efectúe una transferencia SPEI?

A pesar de su eficiencia, los pagos SPEI no siempre se reflejan de manera inmediata.

Esto puede deberse a alguna falla en la conexión, ya sea de tu banco con el SPEI, o de la banca en línea o aplicación con el mismo banco; o simplemente porque el banco receptor tarda en responder.

¡Pero descuida! Si enviaste o estás en espera de un pago y no se ha reflejado, puedes monitorear el estatus de tu transacción mediante las herramientasde rastreo SPEIdesarrollada por el Banco de México.

¿Cómo hacer un rastreo SPEI de una transferencia a través de Banxico?

Rastrear una transferencia bancaria o pago SPEI es muy seguro, por eso se ha convertido en una opción preferida para transferir dinero, pagar servicios, etc.

Para saber si una transferencia se hizo efectiva debes consultar el Comprobante Electrónico de Pago (CEP), un documento con el que Banxico informa que se realizó un pago.

Este documento se genera con la información que la entidad receptora envía al SPEI respecto al depósito del pago, un proceso que puede tardar hasta 30 minutos.

Para saber si una transferencia se hizo efectiva, debes obtener este comprobante ingresando a la página de Banxico que lo contiene haciendo clic aquí.

Una vez que abras la página, deberás llenar los campos que se muestran.

1. Selecciona la fecha en la que se hizo el pago. Si no es una transacción reciente, puedes ver los meses anteriores haciendo clic en la flecha que se ubica del lado izquierdo.

2. Elige el criterio con el que realizarás la búsqueda.

Puede ser clave de rastreo SPEI, la cual se conforma por hasta 30 dígitos y podrás encontrarla en el comprobante que obtuviste al realizar el pago.

O el número de referencia, un dato que se conforma por hasta 7 dígitos y que tú seleccionas cuando realizas el pago.

3. Ingresa el número según el criterio seleccionado.

4. Elige del menú desplegable la entidad origen, es decir, el banco desde donde se hizo el envío de dinero. Y elige también la institución que debió recibirlo.

En caso de ser una Fintech deberás seleccionar STP, que es el sistema que utilizan estas entidades para sus transferencias y pagos.

5. OPCIONAL: Ingresa la cuenta a donde enviaste el pago (pueden ser los 18 dígitos de la CLABE interbancaria, el número de tarjeta de débito o de celular, según la forma como hayas realizado la transacción), así como el monto de la transacción.

6. En caso de ser un pago que realizaste directamente a una institución (como la mensualidad de tu tarjeta de crédito o algún servicio que te brinde el banco), deberás dar clic en la casilla que dice Pago a Banco.

7. Da clic en el botón que dice Descargar CEP y ¡listo! Así obtendrás tu certificado donde encontrarás los datos que ingresaste previamente, más el Estado del Pago de Banxico.

¿Qué es el estatus de una transferencia SPEI?

El Estado del Pago de Banxico refleja el estatus de tu pago SPEI y sirve como garantía en caso de que identifiques alguna inconsistencia con tu transacción.

Son 8 los diferentes estatus que podrás ver en tu comprobante al rastrear tu pago SPEI. Cada uno tiene un significado que te ayudará a interpretar la situación de tu dinero.

En caso de que el estatus de una transferencia sea Liquidado y no se haya recibido el dinero, se debe presentar al banco receptor el comprobante electrónico para que aplique la operación en la cuenta correspondiente. Si no hay una respuesta satisfactoria, se puede presentar una queja ante la CONDUSEF (ComisiónNacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros).

Si aparece como Cancelado, es porque el banco emisor del pago así lo indicó a solicitud del cliente, es decir, de quien ordenó el pago.

Por otro lado, si el pago aparece como Rechazado, puede deberse a un error en la información que recibió el SPEI del banco de origen o por temas de seguridad.

Si después de realizar el proceso anterior no aparece tu pago SPEI en la consulta, puede deberse a fallas de conexión en el sistema.

¿Qué hacer si no se ve reflejada una transferencia SPEI?

Si después de rastrear tu pago SPEI mediante el Comprobante Electrónico de Pago no lograste localizar tu transacción, puedes ingresar a la página de Mi-Spei, un portal donde puedes consultar por fecha si la entidad de origen o destinataria está conectada al SPEI, ya que estas fallas pueden retrasar la operación.

En caso de detectar una falla en cualquiera de las entidades involucradas, tendrás que volver a hacer el pago más tarde.

Como ves, hacer un rastreo SPEI es muy sencillo, solo debes tener a la mano los datos que solicita Banxico para obtener tu Comprobante Electrónico de Pago.